Rozwijanie mocnych stron pracowników zwiększa sprzedaż, zyski i zaangażowanie

Zdobądź wsparcie menedżerów. Najlepszym sposobem na zwiększenie i rozwój mocnych stron pracowników są menedżerowie. Prawie siedmiu na dziesięciu pracowników, którzy zdecydowanie przyznają, że ich menedżer koncentruje się na ich mocnych i pozytywnych cechach, okazuje zaangażowanie. Kiedy pracownicy zdecydowanie nie zgadzają się z tym stwierdzeniem, odsetek zaangażowanych pracowników spada do 1%. Rola menedżerów w inicjatywie mocnych stron jest kluczowa, ponieważ menedżerowie są ostatecznie odpowiedzialni za rozwój pracowników w oparciu o ich mocne strony. Ta praktyka ma ogromny wpływ na wydajność.

Zwiększ świadomość i entuzjazm w całej firmie. Kiedy pojęcie mocnej strony jest konsekwentnie przekazywane i popularyzowane, pracownicy częściej wykorzystują swoje mocne strony. Średniej wielkości firma świadcząca usługi finansowe wyraźnie wyróżniła pięć najważniejszych mocnych stron w swoim biurze - pomagając wszystkim pracownikom skupić się na ich naturalnych talentach. Liderzy powinni również zakomunikować swoją strategię biznesową pod kątem mocnych stron swojej organizacji. Ponadto muszą oni wyrażać pochwały dla tej strategii w całej organizacji w sposób, który przedstawia, jak jednostki i zespoły polegały na swoich mocnych stronach, aby osiągnąć sukces. Takie informacje zachęcają wszystkich do okazania poparcia dla ich metody.

Należy pamiętać o mocnych stronach, tworząc zespoły projektowe. Liderzy muszą nie tylko stwarzać sposoby na zwiększenie samoświadomości wszystkich pracowników, ale także upewniać się, że zespoły są tworzone z myślą o wrodzonych talentach poszczególnych osób. Obowiązki muszą być przypisane w oparciu o to, co jest najbardziej naturalne dla każdego członka zespołu. Na przykład, strategiczne partnerstwo dwóch osób - dzięki któremu obie mogą zająć się obszarem pracy, który jest ich najmocniejszą stroną - może mieć wpływ na to, czy zespoły osiągną ogólne cele firmowe, lub nawet te mniejsze.

Skup się na ocenach wydajności, dotyczących rozpoznawania i rozwoju mocnych stron pracowników. Nawet liderzy i menedżerowie, którzy są zmotywowani do wykorzystywania mocnych stron swoich pracowników, będą mieli trudności, jeżeli filozofia zarządzania wydajnością firmy będzie skupiona na przezwyciężaniu słabości pracowników. Podejście do zarządzania wydajnością, oparte na mocnych stronach jest proste, atrakcyjne i decydujące.

Menedżerowie powinni przeprowadzać przeglądy wyników, które zachęcą i wykorzystają talenty pracowników oraz zapewnią uznanie i rozwój zgodny z ich mocnymi stronami. Menedżerowie powinni również zapewniać jasne oczekiwania dotyczące wyników i pomagać pracownikom w ustalaniu wymagających, lecz osiągalnych celów. Jednym z efektów zarządzania wydajnością jest poczucie pracowników, że ich menedżer zna ich i szanuje, co z kolei poprawia ich wydajność.



Stwórz sieć ekspertów i obrońców mocnych stron. Wewnętrzne atuty firmy są jej mocnymi stronami, a jej mistrzowie to kadry, które odgrywają kluczową rolę we wspieraniu wszystkich pracowników w wykorzystywaniu tego, w czym są dobrzy, w najlepszy możliwy sposób. Ci mistrzowie pomagają napędzać ruch mocnych stron na każdym etapie, od początkowych starań uruchomienia go, aż do utrzymania impetu wzdłuż drogi. W końcu ich konsekwentne zachęcanie może napędzić firmę do światowej klasy wydajności.

Pewna firma, zarządzająca inwestycjami w Wielkiej Brytanii, rozwijała się szybko dzięki sieci wewnętrznych ekspertów, którzy pomogli pracownikom lepiej zrozumieć, w jaki sposób mogą efektywniej wykorzystać swoje mocne strony. Wynik? Pomimo konkurencyjnych i zmieniających się warunków rynkowych, osoby te były w stanie dostosować się do stale zmieniającego się otoczenia i rozwijać swoje umiejętności w tym samym czasie.

Stwórz zależność pomiędzy opartą na mocnych stronach kulturą organizacji, a jej większą marką. Marka odzwierciedlająca silną kulturę organizacji może przynieść firmie sukces. Oparta na mocnych stronach marka przyciąga odpowiednich ludzi, poszukujących pracy - tych, którzy są zachęcani do stosowania i rozwijania swoich mocnych stron i będą dobrze pasować do kultury organizacji. Marka skoncentrowana na silnych stronach jest również atrakcyjna dla klientów, co może odróżnić firmę od konkurencji.

Próbując wypełnić obietnice, dotyczące własnej marki czy obiecując wyjątkową obsługę klienta, duża firma handlu detalicznego przeszkoliła swoich pracowników, aby oferowali nabywcom spersonalizowaną wiedzę i porady dotyczące zakupów, instalacji i napraw. Gdy pracownicy zostali również zachęceni do zrozumienia i wykorzystania swoich mocnych stron, zrobili jeszcze większy postęp, polegający na łączeniu się z klientami i zapewnieniu zindywidualizowanej obsługi. Sklepy, które wdrożyły nową strategię klienta i koncentrowały się na mocnych stronach, urosły o 66% szybciej niż sklepy, które nie wykorzystały mocnych stron w swojej strategii.

Bądźmy szczerzy: pracownicy nie mogą całkowicie uniknąć swoich słabości. To nie jest możliwe w realnym świecie. Jednak, zamiast tracić czasu na próbę polepszenia się w obszarach, w których im się to nie uda, menedżerowie mogą tworzyć strategiczne partnerstwa i przemyślane procesy, które pomogą im poradzić sobie z własnymi słabościami. Dane sugerują, że skupianie energii na usprawnianiu w dziedzinach, które są najbardziej naturalne dla ludzi, przynosi wysokie zyski, ponieważ pracownicy i organizacje, które wykorzystują mocne strony jako strategię, zazwyczaj osiągają pozytywne wyniki biznesowe.

Kultury oparte na mocnych stronach są niezbędne dla przyszłości pracy

Najnowszy raport Gallupa o stanie Globalnego Miejsca Pracy analizuje, w jaki sposób firmy na całym świecie ewoluują, aby lepiej wykorzystać dostępny kapitał ludzki.
Ewolucja jest odpowiedzią na to, w jaki sposób ludzie pracują najlepiej. Wiele organizacji odchodzi od hierarchicznych, opartych na funkcjach struktur na rzecz rozwiązań zespołowych, które są bardziej elastyczne i ukierunkowane na cele.

Firmy reorganizują się ze względu na szybkość i zręczność, aby zachować konkurencyjność, a autorytety stają się mniej scentralizowane niż w przeszłości. Zespoły stale tworzą się, rozwiązują i reformują zgodnie z potrzebami konkretnych projektów i klientów.

Technologie informacyjne i komunikacyjne pomogły w koordynowaniu organizacji, ponieważ ludzie stali się bardziej mobilni, a ich praca nabrała mniej stałego charakteru.

Ale te zmiany stawiają również inne wymagania wobec pracowników. Pracodawcy potrzebują, aby pracownicy byli bardziej elastyczni i samodzielni oraz potrafili lepiej rozpoznawać zespoły i projekty, które pozwolą im osiągnąć sukces i zmaksymalizować ich wartość dla firmy.

Z kolei pracownicy potrzebują wyższego poziomu samoświadomości, aby kierować swoją karierą w środowisku organizacyjnym, które jest bardziej płynne niż kiedykolwiek wcześniej.

Badania Gallupa dowodzą, że jeśli istnieje jeden obszar skupienia, mogący potencjalnie przekształcić całe kultury organizacyjne, aby pomóc w zaspokojeniu tych potrzeb - i przynieść również lepsze wyniki biznesowe - jest to oparte na mocnych stronach podejście do zarządzania.

Rozwój CliftonStrengths pomaga osobom i zespołom w obliczu szybkich zmian

Jeden z prezesów Gallupa, Don Clifton, był pionierem w badaniu mocnych stron w miejscu pracy, potwierdzając przez dziesięciolecia badań, że pracownicy, którzy wykorzystują swoje mocne strony w pracy, są bardziej wewnętrznie zmotywowani przez swoją pracę niż inni, zwyczajnie dlatego, że nie traktują jej jako „pracy”.

Wśród wielu korzyści, jakich ludzie doświadczają, kiedy umieją rozpoznać i wykorzystać swoje CliftonStrengths, pracownicy, którzy twierdzą, że wykorzystują swoje mocne strony każdego dnia, są o 8% bardziej wydajni i o 15% rzadziej rezygnują z pracy niż ci, którzy tego nie robią. Bardziej prawdopodobne jest również, że zdecydowanie przyznają, że lubią to, co robią każdego dnia.

Co ważne, Clifton zdefiniował talent jako naturalnie powtarzające się wzorce myślenia, odczuwania lub zachowania, które można produktywnie wykorzystywać. Naturalne talenty, które wszyscy posiadamy, mogą przekształcić się w mocne strony poprzez inwestowanie w ich rozwój - czas spędzony na ćwiczeniu i rozwijaniu umiejętności.

Skupianie się na wrodzonym talencie jako fundamencie staje się coraz ważniejsze wraz ze wzrostem tempa zmian technologicznych, ponieważ w wielu branżach szczególne umiejętności i wiedza mają krótszy okres życia niż kiedyś.