Trudne sytuacje z pracownikami 1/2

Trudne sytuacje z pracownikami (trudny pracownik)

Jeśli nie zajmiesz się nim na czas, zignorujesz lub poświęcisz mu zbyt mało czasu i uwagi, możesz spodziewać się nieprzyjemnych konsekwencji, takich jak:

• Powstanie konfliktu między Tobą a pracownikiem, albo między pracownikiem i jego kolegami.
• Spadek motywacji pracownika.
• Pogorszenie atmosfery pracy i spadek motywacji w zespole.
• Powstanie nieformalnych norm utrudniających pracę, np. że niektóre problemy są ignorowane, że można się zachowywać w  niewłaściwy sposób, bez żadnych konsekwencji, że można się mniej starać, itp.
• Mnożenie się kolejnych problemów.
• Spadek Twojego autorytetu w oczach innych pracowników i przełożonych.
• Poczucie niesprawiedliwości u innych pracowników.
• Pogorszenie Twojego samopoczucia – wzrost napięcia, spadek motywacji i zapału do pracy.

Typowe problemy z pracownikami

Trydny pracownik - Pracownik, który ma gorsze wyniki

• Nie wolno Ci tego zignorować!
• Przeanalizuj wcześniejsze wyniki i poproś pracownika na rozmowę.
• Ustal przyczyny, dopytaj, co się stało.
• Opracuj wspólnie z pracownikiem program zaradczy wraz z punktami kontrolnymi, o ile jest to konieczne.
• Podsumuj ustalenia z pracownikiem i zapytaj o pytania.
• Zawrzyj z nim kontrakt psychologiczny.
  
  

Trydny pracownik - Pracownik ze złym nastawieniem

• Pamiętaj, że pracownik ze złym nastawieniem negatywnie wpływa na motywację zespołu, a także ma mniejszą szansę na uzyskanie dobrych wyników.
• Poproś pracownika na rozmowę i przedstaw mu wyniki swoich obserwacji (co budzi twoje wątpliwości i zastrzeżenia).
• Pokaż pracownikowi konsekwencje takiego nastawienia i sposobu działania.
• Przedstaw wyraźnie, jakich zmian oczekujesz.
• Zawrzyj kontrakt psychologiczny.
  
  

Trydny pracownik - Złe relacje z innymi członkami zespołu

• Przeanalizuj wszystkie informacje na ten temat przed spotkaniem z pracownikiem.
• Poproś pracownika na rozmowę i przedstaw wprost temat waszego spotkania.
• Zapytaj, jak problem wygląda z perspektywy pracownika.
• Zastanówcie się wspólnie nad przyczynami tego stanu rzeczy oraz propozycjami zmian.
• Wybierzcie propozycje realne do zastosowania i akceptacji.
• Zawrzyj z pracownikiem kontrakt psychologiczny.
  
  

Nie wiesz jak rozwiązywać problemy z pracownikami w firmie? Zobacz szkolenia zamknięte realizowane w Gammie i dotyczące tego tematu. Zapraszamy również do działu: szkolenia dla kierowników i szkolenia HR. Zaufaj firmie szkoleniowej roku.