Jakie instytucje chronią prawa konsumentów?
Każda osoba, która nabywa jakiekolwiek dobra lub usługi staje się konsumentem. W Polsce obowiązują określone prawa, które chronią interesy konsumentów przed niekorzystnymi praktykami między innymi dużych sklepów czy korporacji handlowych.
Jakie instytucje chronią prawa konsumentów?
Każda osoba, która nabywa jakiekolwiek dobra lub usługi staje się konsumentem. W Polsce obowiązują określone prawa, które chronią interesy konsumentów przed niekorzystnymi praktykami między innymi dużych sklepów czy korporacji handlowych.
Chodzi między innymi o to, aby konsument miał prawo do złożenia reklamacji wadliwego towaru, jego zwrotu w określonym terminie czy ochrony przed tak zwaną zmową cenową.
Wiele osób nie zna swoich podstawowych praw konsumenckich, a nawet jeżeli je zna, to z nich nie korzysta, gdyż wychodzi z założenia, że jako pojedyncza osoba i tak nie jest w stanie wygrać batalii z gigantami, a czasem gra toczy się o tak niewielkie kwoty, że nie jest warto przysłowiowej świeczki.
Warto pamiętać o tym, że konsument nigdy nie jest sam – stoi za nim cała armia urzędników i różnych organizacji, które zawsze są gotowe pomóc – trzeba tylko wiedzieć kiedy, w jaki sposób i do kogo wyciągnąć rękę po pomoc.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Gamma firma szkoleniowa roku. Zapraszamy do działu szkolenia otwarte gdzie znajdziesz szereg szkoleń związanych ze sprzedażą, rozwojem osobistym i rozwojem managerów. Mamy również dedykowany dział: szkolenia administracja ze szkoleniami dla sektora publicznego. Zobacz dział: szkolenia sprzedażowe
Organizacje i instytucje stojące na straży ochrony praw konsumenta
W Polsce funkcjonuje dosyć dobrze rozwinięta sieć instytucji i urzędów, których naczelnym zadaniem jest ochrona praw konsumenckich. Zaliczyć do nich należy przede wszystkim Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Praw Konsumentów, Inspekcję Handlową czy Federację Konsumentów.
W razie problemów można zwrócić się po pomoc do wyżej wymienionych organów. Przykładowo, UOKiK jest organem administracji rządowej właściwym w przypadku, gdy naruszone zostaną zbiorowe interesy konsumentów. Urząd ten został zobowiązany także do walki z nieuczciwą konkurencją.
Szkolenia dla osób zainteresowanych tematyką praw konsumenta
Lista szkoleń z zakresu praw konsumenckich jest dosyć szeroka – odbywają się one w wielu większych miastach, w dogodnych terminach, także każdy zainteresowany będzie mógł wybrać coś dla siebie. Prawa konsumenta szkolenie, to propozycja tak na prawdę dla każdego. Warto znać swoje prawa, po to by móc skutecznie z nich korzystać, bez poczucia niższości w stosunku do handlowych gigantów.
