LUXMED

Lista Referencyjna – Projekty Komercyjne

Efekt marketingowy szkoleń najłatwiej mierzyć prośbami o kolejne tego typu spotkania. Farmaceuci, jako wyjątkowo wymagająca grupa na tyle wysoko ocenili pracę trenerską, że sami, z własnej inicjatywy zwracali się z prośbą do koordynatora projektu o możliwość rozbudowania działań szkoleniowych.

Firma GAMMA przeprowadziła w czerwcu 2014 r. projekt szkoleniowy „Jak opiekować się niezadowolonymi klientami długo i z sukcesem?” Szkolenie było skierowane do Działu Zarządzania Reklamacjami firmy LUX MED Sp. z o.o.

Projekt został przygotowany i zrealizowany w sposób profesjonalny. Zawartość merytoryczna była dostosowana do potrzeb i oczekiwań szkolonego zespołu. Warsztaty z elementami gier uzupełnione były o przykłady z codziennej pracy. Pomogło to w poszerzeniu oraz usystematyzowaniu wiedzy i praktyk niezbędnych w procesie obsługi reklamacji.

Szkolenie było przeprowadzone przez doświadczonych trenerów posiadających duże umiejętności dydaktyczne. Było to szczególnie istotne w przypadku grupy o zróżnicowanym poziomie kompetencji - od pracowników bardzo młodych stażem, przez osoby z kilkuletnim doświadczeniem, po menedżerów średniego szczebla. Realizacja w kilku oddzielnych modułach tematycznych, z jednoczesnym podsumowaniem wspólnych tematów w całej grupie dała oczekiwane przez nas efekty.

Z pełnym przekonaniem rekomenduję usługi firmy GAMMA, jako profesjonalną i rzetelną firmę.

Zobacz PDF

W sprzedaży bardzo ważne są: koncentracja na kliencie i budowanie z nim relacji, elastyczność w rozmowie, szybkie podnoszenie się po porażce, umiejętność sprostania sytuacjom nieoczekiwanym i trudnym. Zdobądź kluczowe kompetencje niezbędne w profesjonalnej sprzedaży. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą szkoleń dla handlowców. Zobacz również: szkolenie z negocjacji, szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta.