Specjalista ds. reklamacji
Specjalista Ds. Reklamacji to osoba, która odpowiedzialna jest za profesjonalną realizację procesu reklamacji klientów. Do głównych obowiązków tego pracownika należy zapewnienie sprawnej obsługi klientów reklamacyjnych przez Dział Reklamacji.
Specjalista Ds. Reklamacji to osoba, która odpowiedzialna jest za profesjonalną realizację procesu reklamacji klientów. Do głównych obowiązków tego pracownika należy, m.in.: rozpatrywanie reklamacji klientów, przygotowywanie pisemnych odpowiedzi, współtworzenie umów z dostawcami, sporządzanie raportów i statystyk, monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji oraz zapewnienie sprawnej obsługi klientów reklamacyjnych przez Dział Reklamacji.
