Przyczyny mobbingu

W większości burzliwych debat o mobbingu ( który jest tematem niezwykle kontrowersyjnym, budzącym silne i niezwykle skrajne emocje), winą za wystąpienie tego zjawiska obarcza się sprawcę, a dokładniej rzecz biorąc jego aspołeczne i niemoralne postępowanie. Wyniki niektórych badań dla wielu osób wydać się mogą nieco kontrowersyjne, ale dowiedziono iż pewne cechy jakie posiada ofiara mobbingu prowokują sprawdzę do spowodowania obecności tego zjawiska. Na mobbing narażone są szczególnie te osoby, które posiadają skrajnie niską samoocenę, nierealistyczne oczekiwania i wysoki poziom lęku. Wystąpieniu mobbingu w pracy sprzyja także wiele czynników organizacyjnych charakterystycznych dla danego miejsca pracy. Są to między innymi:

– konflikt roli, czyli sytuacja w której pracownik musi podjąć się wyzwań, które się wzajemnie wykluczają, a wymagania związane z każdym z nich są niemożliwe do pogodzenia w jednym czasie i miejscu
– niejasność roli, czyli sytuacja w której pracownik nie rozumie sensu wykonywanej przez siebie pracy, nie zna i nie rozumie zakresu powierzonych mu do wykonania obowiązków
– brak kontroli, czyli sytuacja w której pracownik nie ma jakiejkolwiek kontroli nad wykonywaną przez siebie pracą, a musi sprostać wszystkim często niezwykle wysokim wymaganiom, jakie są przed nim w życiu zawodowym stawiane
– monotonia pracy to sytuacja, w której pracownikowi nie są przydzielane nowe zadania, które stanowiłyby dla niego wyzwanie i pobudzały do kreatywnego działania oraz doszkalania się.

Udowodniono, że powyższe czynniki dla wielu pracowników są niezwykle poważnym źródłem stresu dla wielu słabszych psychicznie pracowników. Czynniki te prowadzą do powstania atmosfery, którą z całą pewnością nie można określić mianem przyjaznej w środowisku pracy. Pojawia się frustracja, napięcia, a nawet agresja, co bardzo negatywnie odbija się na jakości wykonywanej przez takich pracowników pracy. Wszystkie te czynniki prowadzą do spięć i konfliktów, podczas których zawsze musi się znaleźć jedna osoba, którą reszta obwinia za całą zaistniałą sytuację.