Jak wyznaczyć misję przedsiębiorstwa?

To pewien zestaw wartości, który wskazuje na rolę i znaczenie firmy w otoczeniu lub względem środowiska. Każde przedsiębiorstwo musi samodzielnie wyznaczyć swoją misję i określić jaki jest cel istnienia danej organizacji i do kogo jest ona skierowana. W czasie planowania założenia firmy i podpisywania wszelkiego rodzaju dokumentów, ten element jest bagatelizowany, a często nawet pomijany.

W jaki sposób stworzyć misję przedsiębiorstwa?

1. Zapytaj samego siebie, dlaczego jesteś częścią tego przedsiębiorstwa i kim są twoi klienci?
2. Jakie są cechy, które charakteryzują twoje przedsiębiorstwo? Jakie cechy miałaby gdyby była osobą? Czy byłaby wesoła, czy poważna, zdeterminowana czy o charakterze lekkoducha?
3. Sporządź szeroką listę celów, które chciałbyś osiągnąć.
4. Z tych celów wybierz parę, które będą w zasięgu ręki, ale równocześnie ambitne.
5. Dodaj elementy mierzalne. Ważne, by określone cele nie były idealistycznymi marzeniami, ale osiągalnymi konkretami, które da się w jakiś sposób mierzyć i kontrolować, czy są rzeczywiście wypełniane.
6. Unikaj niepoprawnego formułowania zdań. Nie warto umieszczać zbyt wielu przymiotników, ponieważ może to zaburzyć zrozumienie realnie wyznaczonych celów.
7. Upewnij się, że misja przedsiębiorstwa nie jest zbyt długa, nie powinna ona zająć więcej niż jeden akapit. Powinna być też zrozumiała i łatwa do zapamiętania, by można ją było bezproblemowo przekazywać dalej.
8. Ewaluacja. Warto misję przedsiębiorstwa umieścić w folderach reklamowych oraz w Internecie, szybko okaże się, że ludzie zaczną to komentować, a z tego można wyciągnąć kolejne wnioski.