LexisNexis

Lista Referencyjna – Projekty Komercyjne

Wydawnictwo Prawnicze LexisNexis Sp. z o.o. niniejszym listem udziela firmie Gamma referencji profesjonalnego partnera w zakresie szkoleń i doradztwo organizacyjnego.

Wydawnictwo Prawnicze LexisNexis Sp. z o.o. niniejszym listem udziela firmie Gamma referencji profesjonalnego partnera w zakresie szkoleń i doradztwo organizacyjnego.

Podczas wieloletniej współpracy trenerzy i konsultanci Gamma realizowali dla nas następujące działania:

1. System wsparcia sprzedaży Gamma, w skład, którego weszły szkolenia i działania około szkoleniowe dla:

Doradców handlowych
Telemarketerów
Regionalnych Kierowników Sprzedaży

2. System rozwoju umiejętności menedżerskich, w skład, którego weszły szkolenia i indywidualny consulting dla:

Najwyższej kadry kierowniczej (Prezes, Zarząd)
Średniej kadry kierowniczej

3. Restrukturyzacja Działu sprzedaży i marketingu, w ramach, której realizowane były następujące działania

Diagnoza preferencji Kadry menedżerskiej w obszarze zmiany organizacyjnej
Komunikacja zmiany
Zaprojektowanie zmiany w cyklu spotkań z Zarządem
Wprowadzenie zmiany

4. Stworzenie Biura Obsługi Klienta

Wydzielenie z Działu Dystrybucji struktury Biuro Obsługi Klienta
Rozpisanie procesów Biura Obsługi Klienta i Działu dystrybucji
Współtworzenie standardów obsługowych – podręcznik dobrych praktyk
Przeprowadzenie Mapy problemu w ramach marketingu wewnętrznego wprowadzonej zmiany

5. Realizacja 6 dniowego cyklu szkoleniowego - Profesjonalna obsługa Klienta

6. Przeprowadzenie 6 sesji Development Centre i Assesment Centre w ramach polityki awansów wewnętrznych i zewnętrznych Organizacji

Trenerzy i konsultacji Gammy zyskali nasze uznanie wysokim zaangażowaniem i profesjonalizmem oraz elastycznością w zakresie czasu i formy współpracy.

Z pełnym przekonaniem możemy polecić Gammę zarówno jako dostawcę szkoleń jak i rozwiązań organizacyjnych.

Zobacz PDF

Chcesz rozwijać swoje umiejętności? Szukasz dobrych szkoleń menedżerskich, sprzedażowych czy rozwoju osobistego? Zobacz:

Gamma - najlepsza firma szkoleniowa roku.

Zobacz szkolenia powiązane z tematem:

Obsługa klienta – nowoczesny i tradycyjny klient

Nowoczesny Klient kieruje się potrzebą oszczędności czasu i informacji. Stawia wiarygodność i profesjonalizm nad relację i atmosferę rozmowy.

Negocjacje w biznesie

Każda duża zmiana na rynku to z jednej strony presja na cyfry, a z drugiej ogromna szansa. Szansa dla wszystkich tych, którzy w porę zrozumieją, że dawne sposoby działania przestały być skuteczne. Dziś wygrywają na rynku ci, którzy rozumieją specyfikę biznesu klienta oraz jego samego jako osobę poddaną presji.