IDEA SZKOLENIA
Skuteczność przekazu podnosimy poprzez zmianę formy i jego treści. W Online jedno i drugie nie jest tak intuicyjne jak w świecie spotkań bezpośrednich. Warto wiec zdobyć nową wiedzę i umiejętności – nauczyć się od nowa skuteczności przekazu w komunikacji zdalnej.
Wszyscy wiemy, że na wartość produktu i ważność idei wpływa „opakowanie” – czyli to w jaki sposób przekaz jest podany. W wystąpieniach i prezentacjach online tym sposobem podania jest ewentualna prezentacja i tzw. awatar – wirtualny obraz prawdziwego człowieka.
Od tego jak będzie postrzegany zależy wiarygodność przekazu, zaspokojenie potrzeb bezpieczeństwa, prestiżu i jak szybko powstanie fundament zaufania, który jest niezbędny do tego aby odbiorcy uczciwie odpowiadali na pytania i w pełni angażowali się w narrację prezentującego.
Zbudowanie awatara to dobór odpowiednich środków technicznych (tło, perspektywa, światło, kadr) oraz komunikacja niewerbalna, która wymaga innych wzorców niż ta tradycyjna podczas spotkać face-to-face.
Skuteczna prezentacja osiąga efekty na 3 poziomach:
Efekt na poziomie emocjonalnym – prezentujący zyskał moje zaufanie / sympatię / zbudował autorytet. Lubię go lub/i wierzę mu. W online tu rolę ogrywa sposób prezentowania treści, stworzenie awatara (awatar, prezentacja, tło, perspektywa, światło, kadr)
Efekt na poziom informacyjnym – zapamiętałem najważniejsze informacje. Jeśli będę musiał przekonać innych bądź obronić swoje zdanie, będę miał odpowiednie argumenty. Efekt uzyskujemy techniki chunkingu – więcej o tym poniżej.
Efekt na poziomie motywacyjnym – chcę aktywnie zainteresować/przekonać innych. Staję się ambasadorem idei / produktu / rozwiązania. Efekt uzyskujemy poprzez taktyki motywacyjne.
Metodyka Chunking – Mniej znaczy więcej!
Skuteczna prezentacja Online musi być krótsza. Postulat Jobsa – Less is More dziś tylko zyskuje na aktualności!
Każdy człowiek posiada pewne możliwości zapamiętywania informacji. Z psychologii poznawczej wiemy, że jest to 7+/-2 chunk’ów wiedzy. Chunk – z angielskiego kęs. Jeżeli podczas prezentacji przekażemy 20 dawek informacji, to odbiorca zapamięta 5-7 – niekoniecznie tych dla nas najważniejszych. Dlatego ważne jest, aby przygotowując i prowadząc prezentację pamiętać o informacjach najważniejszych dla sukcesu wystąpienia i stosować techniki, które sprawią, że odbiorca zapamięta dokładnie to na czym nam najbardziej zależy.
Ambasador tego co prezentujemy
Ambasador to osoba, która aktywnie przekonuje innych do naszego rozwiązania / idei / produktu czy usługi. Będzie on skuteczny jeżeli będzie miał właściwe informacje (efekty na poziomie informacyjnym – odpowiednie chunki wiedzy) oraz pozytywną motywację (z neutralnej na aktywną).
PROGRAM SZKOLENIA
1. Autoprezentacja w wersji online
- Dlaczego nawyki prezentacyjne ze „świata stacjonarnego” nie są skuteczne w Online?
- „Opakowanie” w Online ma większe znaczenie niż stacjonarnie
- Percepcja ceny i ważności produktów i idei w kontekście autoprezentacji
- Autoprezentacja jako kluczowy element skuteczności emocjonalnej prezentacji
- Awatar – cyfrowy obraz rzeczywistego człowieka
- Tło, perspektywa, światło, kadr
- Komunikacja niewerbalna
- Analiza nawyków prezentacyjnych i autoprezentacyjnych. Jak o nie zadbać w prezentacji online?
- Budowanie wizerunku osoby kompetentnej podczas prezentacji online
- Deklaracja kompetencji
- Inscenizacja kompetencji
- Rekwizyty kompetencji
- Narzędzia aktywizujące uczestników online
- Tajniki osób zajmujących się zawodowo pracą z kamerą
2. Techniki chunkingu – „Less is More” w prezentacji i PPT
- Budowanie struktury przekazu
- Wykorzystywanie efektów pamięciowych wpływających na zapamiętywanie
- Efekt pierwszeństwa i świeżości
- Efekt inności i efekt interferencji
- Efekt partycypacji i efekt synergii
- Didaskalia dla odbiorcy – niech nasza mapa prezentacji będzie zrozumiała dla drugiej strony
- Tworzenie efektywnej prezentacji w PPT
- Zasady umieszczania grafik i zdjęć w prezentacji.
- Zasada dwóch czcionek i trzech kolorów.
- Używanie dźwięku i wideo w prezentacji.
- Świadome dobieranie wskaźników.
- Najczęstsze błędy podczas przygotowywania prezentacji.
3. W Online można więcej! – techniki skupiania uwagi i angażowani uczestników
- Dodatkowe narzędzia i techniki angażowania uczestników
- Mural, Mentimeter, Kahoot, Miro, Quizlet
- Generator liczb, kolorów, imion
- Przerzucanie inicjatywy na grupę poprzez instancję nieformalnego lidera
- Wirtualny spacer i metafora jako metody zaproszenia uczestników do interakcji.
- Techniki skupiania uwagi
- Poczucie humoru
- Charyzma
- Głęboka analiza
- Metafora
- Storytelling
- Materiały wideo
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach w wystąpieniach online.
- Brak reakcji (wyłączona kamera, mikrofon)
- Zalew pytań vs. brak pytań vs. pytania tzw. „do czapy 😉 ”
- Reagowanie na problemy techniczne
4. Techniki pracy ze stresem i budowania pewności przekazu
- Techniki obniżania stresu doraźnego
- Kotryzol, norepinerfyna, dopamina i DHEA, czyli koktajl chemiczny wywołujący i hamujący reakcję stresową.
- Jak działa układ limbiczny
- Czym jest reakcja stresowa
- Jakie są skutki stresu na poziomie umysłu
- Metody błyskawicznego obniżania stresu.
- Jak w 3 minuty zmniejszyć wydzielanie kortyzolu nawet o 60%
- Oddechy przeponowe
- Pozycje mocy
- Kotwiczenie pozytywnych stanów umysłu
- Techniki wizualizacji obniżającej stres
- Przygotowanie do spotkania online
5. Metaprogramy
- Pięć podstawowych metaprogramów
- Dopasowanie prezentacji do typu odbiorców
- Umiejętność budowania więzi z odbiorcami
- Prezentacja jako pierwszy etap procesu sprzedaży
6. Prezentacje i feedback
- Prezentacje uczestników.
- Trójpoziomowa informacja zwrotna
7. Stworzenie skryptu vs. potęga checklisty
- Uniwersalne zasady, których chcemy przestrzegać podczas wystąpień online
Indywidualne sesje warsztatowe.
W zależności od potrzeb, uzupełnieniem warsztatu mogą być indywidualne sesje warsztatowo-mentoringowe ze wszystkimi bądź z wybranymi uczestnikami. Skupiamy się wówczas na indywidualnych potrzebach uczestników, wzmacniamy mocne strony i szlifujemy obszary wymagające ulepszenia.
