Siła i Odporność Lidera

IDEA SZKOLENIA

Odporność i wytrwałość, otwartość na zmiany, umiejętność kontroli emocji i skuteczne zarządzanie stresem to umiejętności niezbędne w dzisiejszym świecie biznesowym.

Z badań Extendent DISC wynika, że to polscy a nie japońscy pracownicy są jednymi z najbardziej zestresowanych na świecie. Wskaźnik napięcia wśród Polaków jest zdecydowanie wyższy niż u pracowników z innych krajów świata. W obliczu tych danych odporność psychiczna nabiera na znaczeniu, ponieważ poprawia umiejętność radzenia sobie z wielością zadań, wymaganiami, i szybkim tempem pracy.

Większość z nas nie lubi stresu i życia pod presją, jednak nasza zawodowa codzienność pełna jest nieprzyjemnych sytuacji i chwil, kiedy zmagamy się z różnymi naciskami czy wyzwaniami, które wydają się przekraczać nasze możliwości.

Wysoki poziom odporności pracownika to m.in. zdolność do spotkania się z kolejnymi klientami mimo usłyszenia „NIE” od kilku poprzednich, to umiejętność utrzymania pozytywnego nastawienia w działaniu, skupienia na aktualnym zadaniu i nieuleganie rozproszeniu. To również zdolność i chęć do poszukiwania nowych rozwiązań pomimo braku sukcesu, powstrzymanie się od wymówek, narzekania i kontynuowanie tego co się robi pomimo napotykanych trudności.

Warto więc wzmacniać odporność tak, żeby móc zachować równowagę i pewność siebie niezależnie od okoliczności a w konsekwencji zwiększyć swoją efektywność nawet o 25%. Szkolenie „Siła i Odporność Lidera” pozwala podnieść samoświadomość i kompetencje pracowników w aspekcie ich zaangażowania, poczucia wpływu, pewności siebie i radzenia sobie z wyzwaniami. W konsekwencji wpływa na większą skuteczność ich działania.

Podsumowanie w formie praktycznych wniosków:

• Statut lidera/zespołu – opracowanie zachowań wspierających Odporność pracowników /zespołu w aspekcie efektywnej współpracy. Wnioski na poziomie osobistym / menedżerskim / sprzedażowym/zespołu.
• Mój plan na sukces – ustalenie indywidualnego planu działania wzmacniającego Odporność i efektywność podejmowanych działań.
• Opcjonalnie – Po szkoleniu godzinna indywidualna sesja feedbackowa z każdym uczestnikiem szkolenia.

Metody szkoleniowe:
Szkolenie oparte jest na autodiagnozie, ćwiczeniach indywidualnych, dyskusji moderowanej, mini-wykładzie, pracy w grupach i wymianie doświadczeń.

Podczas warsztatów wykorzystywany jest:

• Model 4C Siły i Odporności psychicznej (opcjonalnie raport indywidualny uczestnika i/lub grupy na podstawie odpowiedzi udzielonych w kwestionariuszu MTQ48 Siły i Odporności psychicznej).
• Metoda Points of You™ to praca z obrazem, słowem, pytaniami otwartymi i metaforą. Pozwala wyjść poza dotychczasowy, utarty sposób myślenia i dostrzec nowe rozwiązania i perspektywy.
• Model Insights Discovery – pozwala zrozumieć zachowania swoje i innych ludzi oraz tak je modyfikować aby przyniosło to maksymalne korzyści.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie

• Lider/handlowiec czyli kto?
• Oczekiwania, Wyzwania, Rzeczywistość

2. Mózg i stres

• Czym jest stres? (eustres, dystres – nie taki stres straszny).
• Trzy fazy stresu.
• Wpływ stresu na codzienne zachowanie i funkcjonowanie człowieka.
• Identyfikacja głównych stresorów w otoczeniu zawodowym, osobistym i w sobie.
• Zdarzenia krytyczne – analiza skali Holmsa/Rahe’a określająca wielkość stresu.
• Symptomy stresu.
• Techniki redukujące stres i napięcie.

3. Siła i odporność lidera – wprowadzenie do modelu 4C

• Człowiek silny i odporny psychicznie.
• Człowiek wrażliwy.
• Czym jest Odporność Lidera i dlaczego jest ważna? (historia i definicja).
• Model 4C Odporności Lidera (4 filary odporności).
• Odporność jako kluczowy czynnik efektywności ludzkiej.
• Mity odporności psychicznej.
• Czy i jak można rozwijać Odporność Lidera?
• Jakie są korzyści ze wzmocnionej siły i odporności lidera?

4. Kontrola

• Poczucie wpływu na własne życie / poczucie sprawczości (koła wpływu)
• Kontrola emocji – Inteligencja emocjonalna a odporność lidera.

5. Zaangażowanie

• Wyznaczanie celów
• Wytrwałość w dążeniu do realizacji zadań
• Czas w biznesie
• Dobra organizacja czasu pracy.
• Techniki unikania pułapek czasowych.
• Wyznaczanie celów w budowaniu efektywności osobistej i podejmowaniu ambitnych zadań.
• Koncentracja na zadaniu – dystraktory
• Perfekcjonizm i prokrastynacja a skuteczność realizacji zadań.
• Metody wspierające zaangażowanie.

6. Wyzwania

• Podejście do zmian i nowych doświadczeń
• Teoria uczenia się Carol Dweck:
  • Nastawienie na trwałość
  • Nastawienie na rozwój
• Niepowodzenia i przeszkody – jak sobie z nimi radzić?
• Drabina pozytywnego myślenia (autorefleksja nastawienia).
• Jak z sukcesu i porażki wynieść lekcję dla siebie?

5. Pewność siebie

• Pewny siebie czyli jaki?
• Pewność siebie w relacjach interpersonalnych:
  • Skuteczna komunikacja
  • Udzielanie informacji zwrotnej
  • Dobór słów emocjonalnie neutralnych
  • Przyjmowanie krytyki
• Wiara we własne umiejętności:
  • Samoocena – Trzy fazy rozwoju samooceny w karierze (A. Grant).
  • Moje mocne strony i obszary wymagające rozwoju.
  • Metody radzenia sobie z negatywnymi przekonaniami.

6. Mój poziom odporności

• Mój poziom Siły i Odporności.
• Co z tego wynika? (wpływ na moją wydajność, zachowanie, samopoczucie i wpływ na ludzi)
• Silny i odporny Lider (pożądany poziom na skali zaangażowania, kontroli, wyzwań i pewność siebie)
• Budowanie indywidualnej strategii i planu działania wzmacniania i rozwijania Siły i Odporności Lidera
• Siła i odporność jako umiejętność zarządzania sobą – jak ją doskonalić i rozwijać?

7. Poziom odporności zespołu

• Wpływ poziomów odporności indywidualnej Lidera na działania całego zespołu
• Raport zbiorczy (opcja)
• Statut zespołu / Statut Lidera