W zarządzaniu kapitałem ludzkim dostępnych jest wiele metod, technik i narzędzi, które znacznie ułatwiają to zadanie. Przykładem może być tutaj controlling personalny, czyli nadzorowanie pracy pracowników, ich skuteczności, efektywności i relacji z innymi pracownikami firmy. Istotne tutaj jest, że controlling to nie to samo co kontrolowanie pracowników.

Gry komputerowe, zwłaszcza fabularne i strategiczne stały się niezwykle powszechne. Ogromna liczba osób, bez względu na wiek i wykształcenie, bardzo chętnie korzysta z tej rozrywki, jaką są gry komputerowe. To też stało się inspiracją dla twórców kolejnych innowacyjnych, niezwykle skutecznych technik zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwach. Tą nową metodą, która ma łączyć przyjemne z pożytecznym jest grywalizacja

W zarządzaniu przedsiębiorstwem i zasobami ludzkimi wyróżnić możemy ogromną ilość technik, metod, czy zagadnień, które mają za zadanie pomagać w tym zarządzaniu i ułatwiać ten proces. Ponadto, dostępnych jest wiele narzędzi i technik, które przysłużą się temu zadaniu. Dzięki ich znajomości, dyrektorzy przedsiębiorstw, kierownicy i liderzy grup mogą jeszcze efektywniej i skuteczniej zarządzać przedsiębiorstwem i osobami w nim zatrudnionymi.

We współpracy pomiędzy pracownikami jednej organizacji, ważne jest odpowiednie porozumiewanie się, skuteczna i efektywna komunikacja oraz odpowiednie zarządzanie relacjami. W przypadku zarządzania relacjami, największy wpływ na sukces ma kierownik, lider grupy czy też menedżer, którzy odpowiedzialni są za właściwe pokierowanie relacjami pomiędzy pracownikami. Następnie, właściwa komunikacja jest już w rękach zespołu, choć i tutaj kierownik, lider czy menedżer powinni nieustannie...

Wśród wielu technik i metod w sprzedaży, język korzyści zajmuje szczególne miejsce, jako najbardziej pozytywnie kojarzący się. Pozwala nie tylko na standardową prezentację oferty, ale również zaprezentowanie korzyści, jakie może uzyskać klient decydując się na zakup produktu lub usługi. W zwykłej sprzedaży, najczęściej sprzedawca stara się opisać oferowany produkt lub usługę. Niestety, wymieniając tysiące cech produktu, posługując się standardowymi przymiotnikami...

W procesie sprzedaży niezwykle ważne jest, aby zaoferować klientowi swój produkt lub usługę, przekonać klienta, że jest to właśnie to, czego potrzebuje, a następnie przeprowadzić skuteczną transakcję kupna-sprzedaży. W ten sposób sprzedawca osiąga dochód, zaś klient otrzymuje produkt lub usługę i satysfakcję. Z założenia, produkt lub usługa powinny zaspokajać potrzeby klienta. Same zaś potrzeby bywają przeróżne i nie zawsze sam...

Perswazja jest umiejętnością wywierania wpływu na innych ludzi. Poprzez doskonalenie dostępnych technik, można zyskać takie umiejętności w zakresie perswazji, by przekonywanie innych do własnego zdania nie stanowiło najmniejszego problemu. Umiejętności te są przydatne w szczególności sprzedawcom i przedstawicielom handlowym, którzy chcą pozyskać jak największą liczbę klientów o osiągnąć swoje plany sprzedażowe. 

Pozytywne, odpowiednio kierowane relacje z klientami przedsiębiorstwa mogą zaowocować ogromnym sukcesem. Satysfakcja klientów i ich pozytywna opinia o przedsiębiorstwie może nie tylko zapewnić dalszą współpracę klienta z przedsiębiorstwem, ale również pomóc w pozyskiwaniu nowych, stałych klientów. Właśnie dlatego zarządzanie relacjami z klientem jest tak istotne.

Mimo, że żyjemy w czasach, gdzie większość informacji jest przekazywana drogą elektroniczną w kontaktach biznesowych ważny jest jednak również kontakt osobisty. Na to jak inni postrzegają nas, a co za tym idzie firmę wpływ mają nie tylko nasze kompetencje, oferta, jaka została przygotowana, czy biznesowy savoir vivre, lecz również to w jaki sposób tę ofertę przedstawiamy czy prowadzimy rozmowę na...

Czy masz wrażenie, że Twoi pracownicy przez większą część dnia pracy zastanawiają się jak pracować, żeby się nie przepracować? Albo mimo, że nie są obłożeni zbyt dużą ilością zadań nie są w stanie obrobić się ze swoją pracą w terminie? Istnieje taka grupa ludzi, którzy dobrze potrafią się zorganizować, kiedy mają nawał pracy – wzorcowo wręcz sobie wtedy priorytetyzują zadania,...

Miałeś dobrze przygotowaną ofertę. Była ona zarówno korzystna cenowo jak i pod innymi względami konkurencyjna wobec innych firm. A jednak to nie Tobie wygrałeś to nowe, być może bardzo lukratywne zlecenie. Zastanawiasz się, co poszło nie tak? Może po prostu spotkanie, na którym przedstawiałeś ofertę poszło nie do końca po Twojej myśli? A może po prostu Twoja mowa ciała i...

W każdej organizacji, w której pomiędzy pracownikami zachodzą interakcje, czy wymiana informacji musisz liczyć się z tym, że mogą wystąpić tarcia. Niektóre z nich będą wynikały z różnic w charakterach, personalnych sympatii lub antypatii, niektóre zaś z błędów lub braków w komunikacji. Na to, czy ktoś kogoś lubi, czy nie wpływu nie masz, ale już możesz pracowników przeszkolić z niektórych...

Marketing, czyli zaspokajanie potrzeb poprzez osiąganie zysków to główna zasada, na jakiej działają wszystkie przedsiębiorstwa w naszym kraju. Jednocześnie, każde przedsiębiorstwo, aby osiągnąć swój cel, musi na pewnym etapie opracować swoją własną strategię marketingową. Do tego zadania potrzebna jest choćby najbardziej podstawowa wiedza i umiejętności z zakresu marketingu i zarządzania, jak również jakiś plan, wizja tego, co chcemy osiągnąć i...

Postawa asertywna przez wielu jest rozumiana, jako umiejętność wyrażania własnego zdania tak, by nikogo nie urazić. Jest to również umiejętność obrony swojego zdania i swoich przekonań nawet wtedy, kiedy ktoś próbuje wywrzeć na nas swój wpływ, np. poprzez siłę perswazji. Warto tu jednak zaznaczyć, że to właśnie asertywność pozwala nam obronić się przed perswazją. Zatem, czy postawa asertywna jest dobra,...

Perswazja to sposób wywierania wpływu na innych, aby przekonać ich do swoich racji. Za pomocą wybranych technik, można przekonać innych do swojego zdania, nakłonić do czegoś, bądź przekonać o wyższości swoich racji. W ten sposób można osiągnąć swój cel, nie zmuszając nikogo do podjęcia takiej, a nie innej decyzji. W perswazji istotnym jest, aby przekonać drugą osobę do swojego zdania,...

W relacjach międzyludzkich można wyróżnić wiele bardzo istotnych czynników. Jednymi z nich, a zarazem najbardziej podstawowymi są bez wątpienia przekazywanie informacji i słuchanie. W przypadku tego drugiego, ważne jest, aby słuchać uważnie i aktywnie, aby rozmówca wiedział, że informacje docierają do odbiorcy i są zrozumiane.

Rozwój zawodowy jest bardzo istotny dla każdego z nas. Prócz życia prywatnego, wiele godzin spośród całego dnia w tygodniu spędzamy właśnie w pracy. Przy ośmiogodzinnym trybie pracy i ośmiogodzinnym odpoczynku nocnym, na życie prywatne pozostaje nam już tylko ostatnie osiem godzin w ciągu całej doby. Oznacza to, że życie prywatne zajmuje nam tyle samo czasu, co i życie zawodowe. Z...

Koncepcja zarządzania jest pomysłem, sposobem, mechanizmem prowadzenia podmiotu gospodarczego na rynku lub też innej instytucji, który określa jej miejsce w otoczeniu oraz pozwala na stworzenie odpowiednio dostosowanych warunków wewnątrz przedsiębiorstwa, aby móc dopasować pozycję zajmowaną przez przedsiębiorstwo na wolnym rynku do różnorodnych oczekiwań pracowników. Funkcjonuje bardzo wiele przeróżnych koncepcji i metod zarządzania. Wybór jednej, najlepiej dopasowanej do specyfiki przedsiębiorstwa jest...

Na rynku obecnie oferowany jest cały szereg najróżniejszych szkoleń z zakresu zarządzania projektami, które przeznaczone są zarówno dla doświadczonych kierowników, jak i dla osób, które dopiero zamierzając zając się opisywaną problematyką. Jednym ze szkoleń oferowanych dla osób zaawansowanych w dziedzinie zarządzania projektami jest szkolenie dotyczące zarządzania zespołem, komunikacją i interesariuszami.

Zarządzanie zmianą to zarówno jedna z koncepcji zarządzania organizacją, jak i proces, który nie przebiega według utartych, zawsze tożsamych schematów i punktów. Nie zawsze prowadzi do identycznych rezultatów. Wynika to z tego, iż zarządzanie zmianą i jego skuteczność w dużej mierze są zależne od czynników uwarunkowanych na poziomie posiadanych przez podmiot gospodarczy zasobów ludzkich.

Wprowadzanie różnorodnych reform i zmian w organizacji, stowarzyszeniu, fundacji, czy przedsiębiorstwie jest naturalnym procesem rozwoju tych instytucji. Podobnie naturalny charakter ma opór pracowników wobec wszelkiego rodzaju wprowadzanych zmian. Powoduje to konflikty na linii kierownictwo-pracownicy. Kierownictwo nie rozumie pracowników i ich punktu widzenia, gdyż uważa, że wprowadzenie reform w firmie jest konieczne do utrzymania jej na rynku i wzrostu poziomu konkurencyjności...

Umiejętność pracy zespołowej ma szczególne znaczenie dla powodzenia każdego przedsięwzięcia, niezależnie od tego, czy jest ono realizowane przez podmiot gospodarczy na rynku, czy też przez innego rodzaju podmioty, jak instytucje publiczne, stowarzyszenia, czy fundacje. Nie można mówić o efektywnych działaniach, jeśli nie zostanie zapewniony odpowiedni poziom kooperacji. Zarządzanie zespołem to istotna część działalności każdego podmiotu na wolnym rynku.

Zapewne niejednokrotnie słyszałeś od znajomych zajmujących się rekrutacją lub prowadzących własną firmę, że o dobrego pracownika naprawdę dzisiaj trudno. Niejednokrotnie skarżyli się też, że osoby, które przeszły już przez kilka etapów rekrutacji i została im złożona oferta nagle wycofują się z rozmów. A może mieli tę nieprzyjemność, że osoba, która już podpisała umowę jednak nie stawiła się w pracy i...

Przejąłeś dowodzenie firmą w złym dla niej momencie. Cóż, często kiedy w firmie dzieje się źle, centrala, inwestorzy, czy rada nadzorcza decyduje o tym, że należy zmienić osobę dowodzącą. Z jednej strony jest to dla niej (tej nowej osoby) wielkie ryzyko, ale i wielka szansa – wyciągnąć firmę z dołka niejednokrotnie jest ciężej i trudniej niż stworzyć zupełnie nową.