Technik negocjacyjnych są setki: niektóre z nich są wyjątkowo efektowne, inne sprawdzają się w konkretnych branżach i sytuacjach, jeszcze inne traktowane są bardziej jako ciekawostkę a nie rzeczywistą, skuteczną taktykę. Istnieją jednak metody szybkie, skuteczne i całkowicie uniwersalne: możemy z nich korzystać w bardzo wielu przypadkach, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

Metody sprzedaży to wypracowane, opisane i potwierdzone techniki, które wykorzystywane są na co dzień przez miliony osób na całym świecie. Metod jest bardzo wiele, jednak wystarczy znajomość kilku lub kilkunastu by odnosić sukcesy i powiększać swoją sprzedaż każdego dnia. Oto 3 rodzaje metod sprzedaży!

Niemal w każdej transakcji prędzej czy później dochodzimy do etapu, w którym musimy zbić obiekcje naszego klienta. Obiekcje mogą pojawić się z wielu różnych powodów: czasem przez jedno słowo sprzedawcy, które zasieje ziarno wątpliwości klienta, będziemy zmuszeni do długotrwałych prób przekonania go na nowo. Istnieje jednak kilka szybkich i skutecznych postaw, które pomogą w niwelowaniu wątpliwości każdego klienta.

Komunikacja dzieli się na dwie duże grupy: werbalną i niewerbalną. To dwa elementy, które razem tworzą mowę, dzięki której nie tylko rozumiemy jasny przekaz słowny, ale również odczytujemy sarkazm, żarty czy emocje dużej strony.

Jak motywować pracowników? To pytanie, które z pewnością zadają sobie menedżerowie, kierownicy i właściciele przedsiębiorstw. Motywacja wpływa na chęć do pracy, pomaga w osiąganiu lepszych wyników i sprawia, że pracownicy są bardziej zaangażowani w życie firmy. Niestety, wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że ich sposoby motywacyjne mogą być nieefektywne. Oto trzy grupy czynników motywacyjnych, o których z...

Każdy z nas ma swoje słabe i mocne strony. Choć często z tych pierwszych doskonale sobie zdajemy sprawę, czasem nie zwracamy uwagi na to, że nasz pracownik ma wiele do zaoferowania. Wynika to z tego, że zwykle mocne strony są stosunkowo powszechnymi talentami, które jednak rozwijane mogą doprowadzić do zwiększenia wyników, motywacji i chęci do pracy.

Jedni rodzą się liderami i przywództwo mają we krwi. Inni zaś muszą sobie wypracować szacunek i poważanie w zespole. Często zdarza się tak, że chcąc lub potrzebując awansować kogoś na stanowisko kierownicze wybór przebiega między osobą o odpowiednich predyspozycjach do prowadzenia grupy, lecz niekoniecznie będącej mistrzem w swojej dziedzinie, a osobą o solidnych podstawach merytorycznych, lecz nieposiadającej poparcia grupy. 

Praca z ludźmi nigdy nie jest w 100% łatwa i przyjemna. Owszem, zdarzają się dni, kiedy wszystko sunie gładko, bywają jednak i takie, kiedy gdzie się człowiek nie odwróci tam napotyka na problem. Jedne są mniejsze, możliwe do rozwiązani jedną rozmową, czy mailem, inne z kolei powodują poważne ryzyko zarówno dla przełożonego jak i całej firmy. 

Nie od dzisiaj wiadomo, że tam, gdzie ludzie mają ze sobą współpracować, wchodzić w jakieś interakcje to prędzej czy później przytrafi się konflikt. Może się tak stać zarówno na płaszczyźnie zawodowej jak i typowo personalnej. Nie oszukujmy się, nawet zatrudnienie profesjonalistów, którzy potrafią (podobno) oddzielać życie prywatne od zawodowego, potrafią odłożyć na bok osobiste animozje nie gwarantuje tego, że konflikt...

Często zastanawia mnie fakt, jak to jest, że osoby, które mają mało pracy, niewiele obowiązków poza nią, mimo wszystko ciągle narzekają na brak wystarczającej ilości czasu? Ciągle są w biegu, ciągle spóźnieni, nie są w stanie podjąć się nowego zadania, a z uwagi na „nawał pracy” proszą wszystkich wkoło o pomoc? Na drugim biegunie są zaś osoby, które pracują na...

Czytając artykuły, wpisy na forach tematycznych, przeglądając oferty szkoleń można dojść do wniosku, że zarządzać powinno się już wszystkim i wszystkimi. Większego znaczenia nie ma fakt czy dotyczy to sprzątania w biurze, zamawiania artykułów biurowych, prowadzenia projektu na wiele milionów złotych czy wyboru ubrania na spotkanie. Wszystkimi czynnościami, które się kiedyś po prostu wykonywało teraz się zarządza. I właściwie jest...

Każdy człowiek przynajmniej od czasu do czasu ma ochotę na to, aby wcielić się w rolę szefa, którego wszyscy dookoła będą się słuchali i bez najmniejszego mrugnięcia okiem będą wykonywali jego polecenia i prośby. Niestety, nie wszystkim jest dany taki awans zawodowy, który umożliwia zarządzanie zespołem pracowniczym. Nie oznacza to jednak, że bez konkretnego stanowiska, nie da się wywierać wpływu...

Chyba każdy by chciał, aby inni ludzie znajdujący się bezpośrednio w jego otoczeniu postępowali zgodnie z tym, co dana osoba chce. Sytuacja taka tyczy się zarówno życia prywatnego jak i zawodowego, jednak z tą drobną różnicą, że w rodzinie można samemu ustalać obowiązujące reguły, a w miejscu pracy trzeba dostosować się do panujących, z góry narzucanych zasad. Zazwyczaj jest tak,...

W pracy zespołowej niezmiernie ważny jest właściwy podział obowiązków. Jeżeli każda z zatrudnionych osób nie będzie miała jasnego obrazu tego, co i w jakim czasie powinna wykonywać, to szybko wkradnie się chaos i łamane będą kolejne terminy. Oprócz jasnego podziału obowiązków niezmiernie istotną kwestią jest również wypracowanie efektywnych kanałów komunikacyjnych, które umożliwia przekazywanie informacji na temat projektu wszystkim zainteresowanym stronom....

Systematyczna ocena pracowników, to niezmiernie istotna sprawa. Każdy manager przynajmniej raz w roku powinien dokonywać takiej oceny. Pozwoli ona na określenie stopnia zaangażowania pracownika w wykonywane obowiązki, a także, porównując wyniki na przestrzeni dłuższego czasu można będzie określić progres bądź regres każdej z zatrudnionych osób. Ocena powinna być jak najbardziej obiektywna, nie ma w tym przypadku miejsca na indywidualne sympatie...

Managerowie – szczególnie ci, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z zarządzaniem zespołem – często nie doceniają tradycyjnych narzędzi i metod zarządzania ryzykiem. Zwykle wiara we własne możliwości idzie w parze z ignorancją: a to właśnie zarządzanie ryzykiem stanowi jedną z najważniejszych umiejętności menedżerskich! W końcu to ono pozwala na bezpieczne przeprowadzenie wszystkich etapów projektu: od jego planowania, aż do jego...

Projektami nazywamy zbiór działań i aktywności, które mają na celu osiągnięcie skonkretyzowanych rezultatów. Projektem jest więc wszystko, co planujemy, co ma scharakteryzowany czas trwania, cel i wymienione środki, które będą używane do jego realizacji. Projekty są jednorazowe (zaczynają się i kończą), złożone (wymagają wielu różnych, powiązanych ze sobą elementów) oraz niepowtarzalne – ze względu na fakt terminowości i odrębnych, specyficznych...

Realizacja każdego projektu jest zadaniem wieloetapowym, które wymaga bardzo dokładnego przygotowania, konsekwencji oraz przewidywania. Niestety, czasem wbrew naszym wszelkim oczekiwaniom wydarzają się drobne sytuacje, które całkowicie mogą zepsuć nas projekt. A czynników, które mają wpływ na nasz projekt jest bardzo wiele! Co może pójść nie tak w trakcie realizacji projektów?

Zarządzanie ryzykiem jest jednym z najbardziej potrzebnych i wartościowych procesów w każdym przedsiębiorstwie. Nic dziwnego! To od niego zależy to, czy dany projekt będzie mógł zostać ukończony. Zarządzanie ryzykiem polega na oszacowaniu różnych sfer i czynników (wewnętrznych oraz zewnętrznych), które mogą mieć negatywny wpływ na projekt. 

Od 50 lat teoria i praktyka zarządzania opiera się na technicznym, analitycznym podejściu, w którym role tak zwanych miękkich czynników, między innymi emocji czy uczuć zostały w większości odrzucone. Ten trend teraz ulega odwróceniu, ponieważ zarówno pracownicy naukowi, jak i menedżerowie odkrywają jak ważną rolę odgrywają emocje w procesie kształtowania modelu zachowań.

Dobra znajomość prawa pracy ma ogromne znaczenie nie tylko z punktu widzenia pracowników, ale również i pracodawców. W tym przypadku dość znaczące odzwierciedlenie w rzeczywistości ma stare powiedzenie mówiące o tym, że nie znajomość przepisów prawa szkodzi. Każdy, kto zatrudnia przynajmniej jednego pracownika doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że nie przestrzeganie przepisów Kodeksu Pracy może mieć dla niego przykre...

Bardzo dużo możemy w ostatnim czasie usłyszeć o zawieraniu porozumień pomiędzy związkami zawodowymi a pracodawcami. Wszystko dzięki odpowiednim regulacjom jakie zawierają się w ustawie o związkach zawodowych, Czasem jednak sformułowania tam zawarte są zbyt ogólne lub nie do końca tak precyzyjne, jakby mogli sobie tego życzyć. Dlatego bardzo ważne jest odpowiednie porozumie pomiędzy pracodawcą, a przedstawicielami związków zawodowych. 

Aby móc utworzyć związek zawodowy, konieczne jest zebranie grupy co najmniej 10 osób, mających dokładnie ten sam cel. Warto jednak mieć na uwadze, że nie każdy ze związków zawodowych będzie mógł z punktu widzenia przepisów prawa liczyć na pewną ochronę przed ewentualnym zwolnieniem. Zgodnie z prawem związek zawodowy może zostać założony zarówno w firmie prywatnej jak i w publicznej instytucji. 

Szkolenia dla związków zawodowych zaliczane są do grupy szkoleń klasyfikowanych jako szkolenia związane z zarządzania zasobami ludzkimi. Tego rodzaju kursy dedykowane są przede wszystkim: