Na rynku edukacyjnym szkoleń znajdziemy bardzo wiele – od specjalistycznych i eksperckich, które dedykowane są osobom z konkretnym wykształceniem i zainteresowaniami, po szkolenia z zakresu umiejętności praktycznych. Największą różnicą między poszczególnymi kursami jest to, czy są one twarde czy miękkie. Jak to rozpoznać i w które zainwestować?

Każdy sprzedawca ma do czynienia z negocjacjami – w końcu na co dzień próbujemy przekonać klientów do swoich racji, próbujemy dojść do porozumienia z dostawcami i zawieramy umowy z kontrahentami. Wszystkie te części pracy wymagają od nas specyficznych zdolności, które całościowo nazywane są umiejętnościami negocjacyjnymi. Część metod i technik stosujemy automatycznie, często nie zastanawiając się nad tym, jaką strategię wybrać do...

Project Manager to osoba, która zajmuje się zarządzaniem szeroko pojętymi projektami. To ona ustala poszczególne etapy, stara się optymalnie rozłożyć pracę między wszystkich członków grupy projektowej oraz kontroluje i monitoruje postępy w pracy. Jednak Projekt Manager to osoba, która musi posiadać odpowiednie kompetencje z zakresu zarządzania – jakie szkolenia dla Project Managerów wybrać?

Asertywność jest cechą, która pozwala na posiadanie i wyrażanie własnego zdania. W dzisiejszym świecie jest to niezwykle ważna i pożądana cecha charakteru: przydaje się podczas kontaktów na szczeblu prywatnym, ale również w trakcie pracy z klientem. Wiele osób jednak myli asertywność i kłótliwość – a ta druga może znacząco uprzykrzyć nam życie i stworzyć wizerunek osoby agresywnej i nieprofesjonalnej.

Jak przeciwdziałać mobbingowi? To pytanie, które zajmuje czas wielu pracodawców. Mobbing jest formą znęcania się nad innymi, często przy wykorzystaniu zalet, jakie niesie za sobą pozycja sprawcy nękania i poniżania. To główny powód, dla którego często ofiary mobbingu nie zgłaszają pracodawcy działań – kieruje nimi strach oraz obawa, że szef uwierzy w słowa wyżej postawionego pracownika. Mobbing to także zjawisko,...

Osoby, które odpowiedzialne są za zarządzanie projektami, są poszukiwane w większości dużych, krajowych i międzynarodowych przedsiębiorstw. Project Manager to osoba, która odpowiedzialna jest za kompleksowe prowadzenie projektów od samego początku, do zamknięcia i zrealizowania raportu po skończonej pracy. Projektem w firmie może być wszystko, co ma określony czas trwania: od znalezienia i zatrudnienia nowych pracowników na dane miejsce, przez otwarcie nowego...

Z komunikacją interpersonalną mamy do czynienia każdego dnia – rozmawiamy, sygnalizujemy swoje chęci i potrzeby, rozwiązujemy problemy i utrzymujemy relacje towarzyskie. Jednak zdarza się, że skuteczna komunikacja między dwójką osób może być utrudniona, czasem nawet niemożliwa. Wynika to zarówno z czynników zewnętrznych, czyli całego otoczenia, jak i z postawy nadawcy i odbiorcy. Oto 3 rzeczy, które utrudniają komunikację interpersonalną i...

Event jest nie tylko wyjątkową szansą dla naszej firmy. Wymaga od nas innych umiejętności, takich jak planowanie, realizowanie i koordynowanie wielu procesów. Zabierając się więc za organizację eventu trzeba liczyć się z ogromem pracy. Od czego więc zacząć, aby zorganizować dobry event?

Event jest nie tylko wyjątkową szansą dla naszej firmy. Wymaga od nas innych umiejętności, takich jak planowanie, realizowanie i koordynowanie wielu procesów. Zabierając się więc za organizację eventu trzeba liczyć się z ogromem pracy. Od czego więc zacząć, aby zorganizować dobry event?

Aktywne wyjazdy integracyjne dla firm to idealna okazja do zapoznania się z zakątkami turystycznymi kraju jak i polepszenia relacji między pracownikami. Wyjazd można zorganizować w dowolnym miejscu i połączyć go z innymi rozrywkami. Taki wyjazd z pewnością zagwarantuje naszym pracownikom niezapomniane emocje.

Szkoląc się możemy również odpocząć. Wybierając odpowiednie miejsce do odpoczynku w ciszy możemy również nastawić się na doskonalenie umiejętności w naszej firmie. Szkolenia takie realizowane są w atrakcyjnych miejscowościach turystycznych. Połączenie realizacji z odrobiną relaksu to idealne połączenie, które z pewnością przyniesie wiele pozytywnych zmian.

Jeśli organizujemy imprezę firmową i zastanawiamy się, co powinna ona zawierać, powinniśmy bez wątpienia postawić na pokazy kulinarne. Na rynku istnieje dużo firm, które specjalizują się w nowoczesnym marketingu: oferują oni innowacyjne jak i nowoczesne formy eventów.

Zanim podniesiemy słuchawkę i rozpoczniemy rozmowę z klientem, musimy się do niej odpowiednio przygotować. Narzędzia takie, jak wypisanie zalet i wad reklamowanego produktu czy listę ewentualnych obiekcji rozmówcy pozwolą nam zdobyć informacje, jakie wykorzystamy następnie przy rozmowie.

Jeśli podczas naszej pierwszej rozmowy z klientem coś pójdzie nie tak, stracimy go na zawsze. Prędzej czy później znajdziemy się w sytuacji, w której będziemy zmuszeni skontaktować się z klientem po raz pierwszy, nawet jeśli to on wychodzi do nas z inicjatyw i rozpoczyna kontakt np. dzwoniąc.

Korzystanie z telefonu podczas zdobywania potencjalnych klientów ma kilka niepodważalnych zalet. Daje nam szansę na szybką sprzedaż, rozmówca rozumie naszą intencję i przekaz oraz możemy w ten sposób wejść w zakupowy proces – rozmówca może akurat myśleć o danym przedmiocie, lecz nie mieć czasu na jego kupienie w inny sposób.

Konstruktywna informacja zwrotna pozwoli nam rozwinąć skrzydła. Pamiętanie przy tym o kilku zasadach to pierwszy krok do stworzenia wartościowej dla rozmówcy konwersacji. Jeśli pragniemy, a by nasz komunikat miał prawidłowy wydźwięk, powinniśmy unikać przede wszystkim oceniania innych ludzi na podstawie jednej obserwacji. Świadoma i umiejętnie prowadzona informacja zwrotna odgrywa kluczową rolę w procesie uczenia się.

Umawianie spotkań to wymagające zadanie dla osób zajmujących się sprzedażą. Każdy chciałby umawiać jak najwięcej spotkań i dzwonić przy tym mniej. Istnieje jednak kilka błędów, których unikanie pozwoli skuteczniej umawiać się na spotkania.

Asertywne zachowanie zdecydowanie ułatwia funkcjonowanie w społeczeństwie. Dzięki jasnemu określeniu w jakim miejscu znajdują się granice można spokojnie wykonywać swoje obowiązki nie narażając się przy tym innym ludziom. Jednak każdy, kto miał okazję pracować wśród innych ludzi doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że zachowania asertywne wcale nie są takie oczywiste. W jaki sposób można nauczyć się postawy asertywnej i...

Asertywność to umiejętność bardzo pożądana w dzisiejszej codzienności. Osobom asertywny po prostu łatwiej się żyje. Umiejętność właściwego zarządzania sobą i swoim wolnym czasem procentuje zwłaszcza w życiu zawodowym. Jeżeli ktoś chociaż raz pokaże, że można go wykorzystać i będzie na siebie wciąż przyjmował za dużo obowiązków, to szybko osiągnie stan wypalenie zawodowego i nie będzie miał siły aby choćby myśleć...

Sytuacje stresowe są nieodłączną częścią codziennego życia. Pęd dzisiejszego świata sprzyja stresowi – goniące terminy realizacji projektów, konflikty w miejscu pracy czy zbyt duża ilość obowiązków – to wszystko może powodować stale rosnącą frustrację. Warto poznać kilka technik, dzięki którym w prosty sposób można redukować poziom stresu, co z pewnością przełoży się zarówno na leprze samopoczucie jak i zwiększy efektywność...

Asertywność to jedno z najmodniejszych słów w ostatnim czasie. Ze wszech stron dobiegają do człowieka komunikaty, że powinien on wykazywać się postawą asertywną. Takie zachowanie może być przydatne zarówno w życiu rodzinnym jak i w rozwoju ścieżki zawodowej. Pojawia się w tym miejscu tylko jedno, zasadnicze pytanie. Co to właściwie jest postawa asertywna i czy jest to cecha wrodzona, czy...

Chyba każdy zna przykład jakiejś cichej myszki, która pilnuje wyłącznie końcówki własnego nosa i nie wychyla się zbytnio. Nie, nie chodzi w tym przypadku o małego gryzonia, który skutecznie potrafi zaburzyć komfort snu. Cicha myszka to potoczne określenie osoby, u której występują poważne zaburzenia w zakresie własnej wartości i pewności siebie. Może to być spowodowane wrodzonymi cechami charakteru lub jakimś...

W ostatnim czasie zainteresowanie tematyką zarządzania projektami nabrało dużego znaczenia. Wiele osób rozpoczęło pracę w tej dziedzinie. Dziedzina ta ma potencjał wzrostowy, a zarządzanie projektami ma znaczenie nie tylko dla menedżerów projektów: również osoby, które nie są jeszcze kierownikami projektów interesują się tą tematyką. Wiele osób szuka specjalistów z tej dziedziny. Skuteczne zarządzanie projektami to podstawa dzisiejszej dobrze prosperującej firmy,...

Zarządzanie ludźmi to kluczowa umiejętność, którą powinien posiadać każdy dobry menedżer. Kompetentny i współpracujący ze sobą zespół to najlepsza strona firmy, bez względu na branżę jaką się zajmuje. Jak jednak efektywnie zarządzać pracownikami, w szczególności młodymi, którzy dopiero zdobywają doświadczenie?